电话线路管理

CONFIGURE YOUR CONNECTION

SIP 坐席

填写服务商或 PBX 提供的 SIP 注册信息。

读取中

正在检查媒体服务状态

可保存线路信息并签发坐席凭证。线路状态将在登录后检查。

ACCOUNT

你的 SIP 坐席

SIP 用户名必填填写账号本身，例如 1001。鉴权用户名SIP 密码填写该分机或账号对应的密码。显示名称SIP 注册代理可使用 sip:host:5060;transport=tcp 或 sips:host:5061。具体值由线路服务商提供。出站代理可选呼入号码 DID 可选用于通话页面展示及匹配 SIP 呼入目标；运营商与 PBX 仍需将此号码路由到当前分机。

SIP SERVER

SIP 服务器

注册域 / 服务器填写域名或 IP，可包含端口，无需 sip: 前缀。该服务器设置由所有坐席共用。

SIP 由服务端连接服务商或 PBX。UDP、TCP 或 TLS 取决于 SIP 代理设置；sips: 表示 SIP TLS。

CALLING POLICY

线路与通话能力

请求启用电话线路媒体服务就绪且启用线路后，坐席才能上线。保存配置并不代表 SIP 注册或号码路由已成功。允许用户使用自己的 SIP 账号用户可在通话页填写自己的 SIP 服务器、账号和密码，经线路注册验证后上线。支持公网 IPv4＋UDP 端口；坐席凭证方式继续可用。开放视频通话选项需要线路、对端及编解码共同支持。普通手机语音线路不会自动获得视频能力。

仅接听：尚未配置外呼范围。

ALLOWED DESTINATIONS

允许呼叫谁

优先填写已确认的完整号码或分机。所有授权都留空时只接听来电；添加授权不会自动拨号。

允许外呼的完整号码每行一个完整的 +国家代码号码，最多 128 个。按完整号码精确匹配，不会放开相邻号码。允许呼叫的 SIP 分机每行一个 2–8 位数字分机，最多 128 个，前导 0 会保留。使用现有 SIP 服务器，不填写 sip: 地址。允许外呼的号码前缀按需填写匹配规范化后的 +国家代码号码。命中任意前缀即可外呼；只需指定号码时，填写上方完整号码并将此前缀列表留空。

PBX NUMBER FORMAT

号码如何发送到线路

按 PBX 或服务商要求选择。号码会先规范化并检查授权，再转换发号格式；这些设置不修改 SIP 账号、注册代理或出站代理。

国内手机号识别分机独立识别，不会自动添加国家代码。 PBX 发号格式国内格式仅支持大陆手机号；其他国家或固定电话不能按此格式发送。 PBX 出局前缀可选最多 6 位数字，仅加在电话号码前，不修改分机。保留 + 的格式不能添加此前缀。

保存后，逐项验证外呼。

先让在线坐席下线再保存，重新签发短期凭证。检查号码授权通过后，还需验证网关振铃、接听、双向声音和挂断；保存或号码检查通过都不等于电话已接通。

SIP 坐席

你的 SIP 坐席

SIP 服务器

STUN / TURN

线路与通话能力

允许呼叫谁

号码如何发送到线路

生成坐席访问凭证

线路就绪后，开始通话。

添加 SIP 坐席

确认操作

让电话线路，连接你的浏览器。

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SIP 服务器

STUN / TURN

线路与通话能力

允许呼叫谁

号码如何发送到线路

生成坐席访问凭证

线路就绪后，开始通话。

让电话线路，
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